Terma dan Syarat j3pm — Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Ketahui

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan j3pm ("Platform", "kami" atau "syarikat kami") berkenaan dengan penggunaan laman web j3pm.pro beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform j3pm, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini juga meliputi Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Sekiranya anda bertindak bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini. Jika anda tidak mempunyai kuasa sedemikian, anda tidak dibenarkan menggunakan platform j3pm bagi pihak entiti berkenaan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform j3pm, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri aktif atau dilarang menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau profesional.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, terkini dan lengkap.

j3pm berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya didapati maklumat yang diberikan adalah palsu atau tidak tepat, akaun anda boleh digantung atau ditamatkan serta-merta dan semua baki yang berkaitan mungkin dilucuthakkan.

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan akaun j3pm yang unik. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk semua pertaruhan, deposit dan pengeluaran yang dilakukan.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga.
• Memberitahu pasukan sokongan j3pm dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam profil anda sentiasa tepat dan terkini.
• Tidak menggunakan akaun orang lain walaupun dengan izin mereka.

j3pm tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

j3pm menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX, DuitNow, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Terma utama berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan lain dalam promosi tertentu.
• Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun j3pm.
• j3pm tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun j3pm anda dalam tempoh beberapa saat hingga maksimum 10 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• j3pm tidak mengenakan fi pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Sekiranya berlaku kelewatan atau masalah berkaitan deposit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi seperti tangkapan skrin resit pembayaran untuk memudahkan proses semakan.

Pengeluaran dana daripada akaun j3pm anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut untuk memastikan keselamatan dan pematuhan platform:

• Akaun anda mestilah telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang berjaya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran biasa diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit untuk ahli biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun j3pm.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum jumlah berkenaan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran harian adalah berbeza mengikut peringkat keahlian VIP anda.

j3pm berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu, atau sekiranya terdapat tanda amaran aktiviti yang luar biasa pada akaun anda. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi kepentingan anda dan integriti platform.

j3pm menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli kami. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus di j3pm adalah seperti berikut:

• Syarat Rollover: Semua bonus mempunyai keperluan rollover atau pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat luput secara automatik.
• Had Pertaruhan: Semasa memenuhi syarat rollover bonus, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per tangan mungkin dikenakan. Pertaruhan melebihi had ini semasa tempoh bonus aktif boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover. Butiran sumbangan permainan dinyatakan dalam terma promosi khusus.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus deposit aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.

j3pm berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan berlindung (hedging) atau kaedah lain yang bertujuan meraih bonus tanpa risiko sebenar — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

Semua permainan yang terdapat di platform j3pm beroperasi mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia permainan yang berkenaan. Dengan memilih untuk bermain mana-mana permainan, anda bersetuju untuk terikat dengan peraturan khusus permainan tersebut.

Prinsip umum yang terpakai merentas semua permainan di j3pm:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak dapat dimanipulasi.
• Kadar bayaran balik (RTP) untuk setiap permainan tersedia untuk rujukan ahli dan mencerminkan jangkaan pulangan statistik jangka panjang, bukan jaminan kemenangan individu.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, keputusan pertaruhan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem. Keputusan sistem j3pm adalah muktamad dalam semua kes pertikaian teknikal.
• j3pm tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak pengguna.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai mengikut meja dan penyedia permainan yang dipilih. Sila rujuk peraturan yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan sebelum mula bermain.

j3pm mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Bersubahat atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain.
• Menggunakan bahasa yang bersifat kasar, mengancam, menjatuhkan maruah atau bersifat diskriminasi dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang j3pm kepada pihak lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal j3pm.
• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.

j3pm menyimpan hak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.

j3pm mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkas, j3pm:

• Mengumpul data yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara j3pm mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

Anda boleh memohon penutupan akaun j3pm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard, tertakluk kepada pemenuhan syarat rollover yang berkaitan.

j3pm berhak menutup atau menggantung akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran akaun berganda.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berwibawa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, j3pm tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan, kegagalan permainan atau gangguan teknikal.
• Kerosakan atau kehilangan data peribadi akibat keadaan di luar kawalan munasabah j3pm.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini atau keadaan force majeure.
• Tindakan atau ketidaktindakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform j3pm.

j3pm menyediakan platform hiburan ini atas asas "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang tidak terganggu dan bebas ralat, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau sesuai untuk tujuan tertentu anda.

j3pm berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Apabila pindaan material dilakukan, j3pm akan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama j3pm.
• Emel pemberitahuan kepada alamat emel yang didaftarkan dalam akaun anda (jika berkaitan).
• Notis dalam platform semasa log masuk seterusnya anda.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform j3pm selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform j3pm hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkuasa mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan. Pengguna bersetuju untuk menggunakan remedi undang-undang atas kapasiti individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kelas atau perwakilan kolektif.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan j3pm sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus dalam platform 24/7, atau melalui emel rasmi kami di:

Pasukan sokongan kami akan membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Untuk isu segera, kami mengesyorkan anda menggunakan live chat untuk mendapat respons yang lebih pantas.